常见问题

Common problems

1.为什么APP下载完成后打不开?

检查下载渠道的版本是否与手机系统匹配(如苹果手机应选择IOS系统) 如果下载版本与手机系统并无出入,则是目前该手机型号与APP格式不兼容,敬请等待人人宝GOAPP更新之后

5. 为什么注册之后无法绑定手机号码?

操作流程:第一步.打开APP 第二步.进入我的页面 第三步.点击右上角设置图标 第四步.手机认证绑定完成

2. 为什么捡不了附近的红包?

A. 当每行走至500步时,兑换成体力后即可捡一个红包。 B. 红包与手机距离需在50m以内方能捡拾。 C. 检查地图中的红包区域是否与自身所处位置一致。

6. 为什么走路不记歩?

A. 请检查手机是否拥有计歩功能。 B. 请检查手机设置中的计歩功能是否已经打开。 C. 请检查手机网络通信是否流畅 D. 如以上问题均无出入,请关闭APP后,再次打开。

3. 如何查询账户中的RRC?

进入APP中“我的”页面,界面右上角RRC后面的数字即是当前拥有的RRC。

7.怎么才能够兑换优惠券?

操作流程:第一步.打开APP,进入“发现”页面。第二步.选择需兑换的商店。第三步. 支付设定的RRC兑换。第四步.进入实体商店使用。

4. 为什么地图上没有红包?

A. 每天系统派送红包时间段为中午的11:00—12:00。 B. 检查地图中的红包区域是否与自身所处位置一致。

8.人人宝GO有什么用处?

A. 兑换与APP合作商家所提供的任何优惠券。 B. 账户中的RRC可以在账户进行转账并且可转账至任何支持RRC的第三方平台。 C. 账户中的RRC可以转账至支持RRC的交易平台进行买卖交易。

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